Este proyecto de investigación analiza la eficacia de los Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos (MASC) en las disputas entre ciudadanos y la Administración Pública. A través de este estudio, el Observatorio Iberoamericano examina cómo la mediación puede reducir la saturación de los tribunales contencioso-administrativos, garantizando procesos más ágiles, transparentes y humanos.
El análisis se centra en la aplicación de la Agenda 2030, promoviendo instituciones sólidas y un acceso a la justicia más eficiente. Los resultados recopilados en este expediente incluyen datos estadísticos sobre la reducción de tiempos procesales y testimonios de expertos en mediación jurídica.
Puntos clave del estudio:
- Marco Legal: Revisión de la normativa vigente sobre mediación administrativa.
- Impacto Social: Evaluación de la satisfacción del ciudadano tras el proceso de mediación.
- Propuestas Técnicas: Recomendaciones para la formación de mediadores especializados en el sector público.